Service Center Management

Die htw saar bietet den berufsbegleitenden Bachelor Studiengang Service-Center- Management an. Er richtet sich in erster Linie an Mitarbeiter und Mitarbeiterinnen ohne ersten Hochschulabschluss von Unternehmen, die ein (Kunden-) Service Center betreiben.

Der Studiengang kann berufsbegleitend innerhalb von 7 Semestern absolviert werden. Etwa zehnmal pro Jahr verbringen die Studierenden dazu 3 Tage am Hochschulstandort (Donnerstag Nachmittag bis Samstag Nachmittag) zu den Präsenzveranstaltungen in Saarbrücken an der htw saar. Ansonsten erarbeiten sich die Studierenden die Lehrinhalte per gut ausgearbeiteter Lehrbriefe von zu Hause aus. Die Lehrinhalte decken die betriebswirtschaftlichen Themen ebenso ab wie die vielen Service-Center-spezifischen Fragestellungen. Mein Lehrangebot in diesem Bachelorstudiengang erstreckt sich über das Interne Rechnungswesen (inkl. der Grundlagen der BWL), das externe Rechnungswesen (Grundlagen der Finanzbuchhaltung) bis hin zum Controlling. Auch zur Betreuung von Abschlussarbeiten stehe ich zur Verfügung.

Das Lehrangebot erfolgt mit Unterstützung durch den Branchenspezialisten, die CC-Akademie Saarland GmbH in Saarbrücken. Der Bachelorstudiengang richtet sich an Nachwuchsführungskräfte und Fachkräfte in der Service Center Branche, die sowohl ihre kaufmännisch orientierten Managementkenntnisse maßgeblich verbessern, als auch Fachkenntnisse im Bereich Kampagnenmanagement oder Personaführung im Service Center aufbauen wollen. Informationen zum Studiengang gibt es auf https://www.htwsaar.de/iww/angebot/bachelor/handwerksmanagement.

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